企业服务条款

本草稿适用于经平台审核后开通的企业服务。企业签约主体、服务范围及生效日期以确认后的协议为准。

待法律审核的草稿 · 生效日期待确认

申请与开通

提交申请后由授权平台人员审核。通过后，平台按开通指引核实首任负责人并配置企业。管理员负责添加客服、分配角色、维护网站来源和保护服务端接入密钥。

企业对客服目的、渠道配置、员工授权和客户告知负责。GreenChat 按确认的服务安排处理消息、图片、客户资料、设备注册及必要运营数据。委托处理协议、安全措施、第三方与跨境安排、事件通知和个人请求协助待确认。

接入渠道、容量、支持安排、费用、账期、服务可用性与责任限制由正式服务文件确认。网络、平台维护和推送服务可能影响可用性。

终止通知期、服务停用、导出或删除流程、备份处置、退款与争议处理待确认。已确认的订单与适用法律决定具体取消及退款安排。